Before you start
- हो सके तो अकाउंट से जुड़े ईमेल पते या फ़ोन नंबर तक पहुंच
- Instagram ऐप या कोई वेब ब्राउज़र
Method 1 लॉगिन स्क्रीन से पासवर्ड रीसेट करें
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Step 1: लॉगिन स्क्रीन पर जाएं
Instagram ऐप खोलें। अगर आप किसी दूसरे अकाउंट में साइन इन हैं, तो लॉगिन स्क्रीन पर जाएं।
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Step 2: Forgot password? पर टैप करें
लॉगिन फ़ील्ड के नीचे Forgot password? पर टैप करें। कुछ Android वर्ज़न में इसे Get help logging in कहा जाता है।
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Step 3: अपने अकाउंट की जानकारी डालें
अपना यूज़रनेम, ईमेल पता या फ़ोन नंबर टाइप करें और Continue या Next पर टैप करें।
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Step 4: लिंक या कोड खोलें
Instagram ईमेल या टेक्स्ट मैसेज से लॉगिन लिंक या कोड भेजता है। न मिलने पर अपना स्पैम या जंक फ़ोल्डर देखें।
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Step 5: नया पासवर्ड बनाएं
ऐसा मज़बूत पासवर्ड चुनें जो आपने पहले इस्तेमाल न किया हो, फिर लॉग इन करें।
Method 2 अगर आपका अकाउंट हैक हो गया है
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Step 1: हैक्ड-अकाउंट पेज खोलें
ब्राउज़र में instagram.com/hacked पर जाएं, या ऐप में Forgot password? और फिर Need more help? पर टैप करें।
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Step 2: चुनें कि क्या हुआ था
My account was hacked चुनें और अकाउंट से जुड़ा यूज़रनेम, ईमेल या फ़ोन नंबर डालें।
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Step 3: अपनी पहचान सत्यापित करें
Instagram अकाउंट से जुड़े ईमेल या फ़ोन पर कोड भेज सकता है, या अगर आपके अकाउंट पर आपकी तस्वीरें हैं तो एक छोटा वीडियो सेल्फ़ी रिकॉर्ड करने को कह सकता है।
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Step 4: अपना अकाउंट सुरक्षित करें
वापस लॉग इन होने के बाद अपना पासवर्ड बदलें, two-factor authentication चालू करें और लॉगिन एक्टिविटी से उन डिवाइस को हटा दें जिन्हें आप नहीं पहचानते।
Troubleshooting
मुझे रीसेट ईमेल या कोड नहीं मिल रहा
अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें, कुछ मिनट रुकें और फिर कोशिश करें। पक्का करें कि आप वही ईमेल या फ़ोन नंबर डाल रहे हैं जो वाकई अकाउंट से जुड़ा है।
Instagram कहता है कि यूज़रनेम मौजूद नहीं है
हो सकता है यूज़रनेम बदल दिया गया हो। इसके बजाय अपना ईमेल पता या फ़ोन नंबर आज़माएं।
वीडियो सेल्फ़ी सत्यापन विफल हो गया
अच्छी रोशनी में, कैमरे की ओर देखते हुए इसे दोबारा रिकॉर्ड करें और बताए गए दिशाओं में सिर घुमाएं। समीक्षा में कुछ दिन लग सकते हैं।
Frequently asked questions
Instagram अकाउंट रिकवरी में कितना समय लगता है?
पासवर्ड रीसेट में कुछ मिनट लगते हैं। हैक्ड-अकाउंट समीक्षा और वीडियो सेल्फ़ी जांच में कुछ दिन लग सकते हैं।
क्या मैं डिलीट किया गया Instagram अकाउंट वापस पा सकता हूं?
सिर्फ़ तभी, जब आप डिलीट करने का अनुरोध करने के 30 दिनों के भीतर दोबारा लॉग इन कर लें। उसके बाद अकाउंट हमेशा के लिए डिलीट हो जाता है।
क्या मैं ईमेल या फ़ोन के बिना अपना अकाउंट वापस पा सकता हूं?
हैक्ड-अकाउंट प्रक्रिया का उपयोग करें। अगर आपके अकाउंट पर आपकी तस्वीरें हैं, तो Instagram आपको वीडियो सेल्फ़ी से सत्यापन करने दे सकता है।
Summary
शुरुआत लॉगिन स्क्रीन पर Forgot password? से करें। अगर आपका अकाउंट हैक हुआ है, तो instagram.com/hacked का उपयोग करें और फिर two-factor authentication चालू करें ताकि ऐसा दोबारा न हो।
