Before you start
- Mümkünse hesaptaki e-posta adresine veya telefon numarasına erişim
- Instagram uygulaması veya bir web tarayıcısı
Method 1 Şifrenizi giriş ekranından sıfırlayın
-
Step 1: Giriş ekranına gidin
Instagram uygulamasını açın. Başka bir hesapta oturum açtıysanız giriş ekranına geçin.
-
Step 2: Şifreni mi unuttun? seçeneğine dokunun
Giriş alanlarının altındaki Şifreni mi unuttun? seçeneğine dokunun. Bazı Android sürümlerinde bu Giriş yapmak için yardım al olarak görünür.
-
Step 3: Hesap bilgilerinizi girin
Kullanıcı adınızı, e-posta adresinizi veya telefon numaranızı yazın ve Devam ya da İleri seçeneğine dokunun.
-
Step 4: Bağlantıyı veya kodu açın
Instagram e-posta veya kısa mesajla bir giriş bağlantısı ya da kod gönderir. Bulamıyorsanız spam veya gereksiz klasörünüzü kontrol edin.
-
Step 5: Yeni bir şifre oluşturun
Daha önce kullanmadığınız güçlü bir şifre seçin, ardından giriş yapın.
Method 2 Hesabınız ele geçirildiyse
-
Step 1: Hacklenmiş hesap sayfasını açın
Tarayıcıda instagram.com/hacked adresine gidin veya uygulamada Şifreni mi unuttun? ve ardından Daha fazla yardım gerekiyor mu? seçeneğine dokunun.
-
Step 2: Ne olduğunu seçin
Hesabım hacklendi seçeneğini seçin ve hesaba bağlı kullanıcı adını, e-postayı veya telefon numarasını girin.
-
Step 3: Kimliğinizi doğrulayın
Instagram hesaptaki e-posta adresine veya telefona bir kod gönderebilir ya da hesabınızda fotoğraflarınız varsa kısa bir video selfie çekmenizi isteyebilir.
-
Step 4: Hesabınızı güvene alın
Hesabınıza yeniden girdiğinizde şifrenizi değiştirin, iki faktörlü kimlik doğrulamayı açın ve giriş etkinliğinizden tanımadığınız cihazları kaldırın.
Troubleshooting
Sıfırlama e-postası veya kodu gelmiyor
Spam klasörünüzü kontrol edin, birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin. Gerçekten hesaba bağlı olan e-posta adresini veya telefon numarasını girdiğinizden emin olun.
Instagram kullanıcı adının mevcut olmadığını söylüyor
Kullanıcı adı değiştirilmiş olabilir. Bunun yerine e-posta adresinizi veya telefon numaranızı deneyin.
Video selfie doğrulaması başarısız oldu
İyi ışıkta, yüzünüz kameraya dönük şekilde tekrar çekin ve başınızı gösterilen yönlere çevirin. İnceleme birkaç gün sürebilir.
Frequently asked questions
Instagram hesap kurtarma ne kadar sürer?
Şifre sıfırlama birkaç dakika sürer. Hacklenmiş hesap incelemeleri ve video selfie kontrolleri birkaç gün sürebilir.
Silinmiş bir Instagram hesabını kurtarabilir miyim?
Yalnızca silme talebinden sonraki 30 gün içinde tekrar giriş yaparsanız. Bu süreden sonra hesap kalıcı olarak silinir.
E-postam veya telefonum olmadan hesabımı kurtarabilir miyim?
Hacklenmiş hesap sürecini kullanın. Hesabınızda fotoğraflarınız varsa Instagram video selfie ile doğrulama yapmanıza izin verebilir.
Summary
Giriş ekranındaki Şifreni mi unuttun? seçeneğiyle başlayın. Hesabınız ele geçirildiyse instagram.com/hacked adresini kullanın, ardından bir daha yaşanmaması için iki faktörlü kimlik doğrulamayı açın.
