Before you start
- Mümkünse hesapla daha önce kullandığınız bir cihaz ve Wi-Fi ağı
- Varsa kurtarma telefon numaranız veya e-posta adresiniz
Google Hesap Kurtarma'yı kullanın
-
Step 1: Kurtarma sayfasını açın
Herhangi bir tarayıcıda g.co/recover adresine gidin. Bu adres Google'ın resmi hesap kurtarma sayfasını açar.
-
Step 2: Gmail adresinizi girin
Tam Gmail adresinizi (veya hesaptaki telefon numarasını) yazın ve İleri seçeneğine dokunun.
-
Step 3: Hesabın size ait olduğunu kanıtlayın
Google hatırladığınız son şifreyi isteyebilir, kurtarma telefonunuza ya da e-postanıza bir kod gönderebilir veya hâlâ oturum açık olan bir telefondan onay vermenizi isteyebilir. Yanıtlayabildiğiniz kadar çok soruyu yanıtlayın; emin değilseniz atlamak yerine en iyi tahmininizi yapın.
-
Step 4: Yeni bir şifre oluşturun
Google kimliğinizi doğruladığında, daha önce kullanmadığınız güçlü bir şifre seçin.
-
Step 5: Güvenliğinizi gözden geçirin
myaccount.google.com/security adresini açın, kurtarma telefonunuzun ve e-postanızın güncel olduğunu kontrol edin ve tanımadığınız cihazlardan çıkış yapın.
Troubleshooting
Google hesabın bana ait olduğunu doğrulayamadı
Bir gün bekleyin ve tanıdık bir cihaz ile ağdan, olabildiğince çok ayrıntı vererek tekrar deneyin. Kısa sürede yapılan tekrarlı denemeler işe yaramaz.
Kurtarma telefonum veya e-postam artık bende değil
Diğer soruları dikkatlice yanıtlayın. Google, talebinizi incelerken beklemenizi isteyebilir.
Frequently asked questions
Gmail hesap kurtarma ne kadar sürer?
Çoğu zaman sadece birkaç dakika. Google'ın talebinizi incelemesi gerekirse bu birkaç gün sürebilir ve sizinle e-posta yoluyla iletişime geçerler.
Silinmiş bir Gmail hesabını kurtarabilir miyim?
Kısa süre önce sildiyseniz aynı kurtarma sayfasından geri alabilirsiniz. Belirli bir süre geçtikten sonra silinen hesaplar geri getirilemez.
Hesabımı kurtarmak için Google'ı arayabilir miyim?
Hayır. Google, ücretsiz Gmail hesaplarının kurtarılması için telefon desteği sunmuyor. Yalnızca resmi kurtarma sayfasını kullanın ve hesabınızı para karşılığında “kurtarmayı” teklif eden kişileri dikkate almayın.
Summary
g.co/recover adresine gidin, Gmail adresinizi girin ve adımları izleyin. Bir dahaki sefere işiniz kolay olsun diye kurtarma telefonunuzu ve e-postanızı güncel tutun.
