Before you start
- 가능하면 이전에 해당 계정으로 사용한 기기와 Wi-Fi 네트워크
- 복구 전화번호 또는 복구 이메일 주소(있는 경우)
Google 계정 복구 사용하기
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Step 1: 복구 페이지 열기
브라우저에서 g.co/recover에 접속하세요. Google 공식 계정 복구 페이지가 열려요.
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Step 2: Gmail 주소 입력하기
전체 Gmail 주소(또는 계정에 등록된 전화번호)를 입력하고 다음을 선택하세요.
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Step 3: 본인 계정임을 확인하기
Google은 기억나는 마지막 비밀번호를 물어보거나, 복구 전화번호나 이메일로 코드를 보내거나, 아직 로그인되어 있는 휴대전화에서 확인하도록 요청할 수 있어요. 가능한 한 많은 질문에 답하세요. 확실하지 않더라도 건너뛰지 말고 최대한 추측해서 입력하는 게 좋아요.
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Step 4: 새 비밀번호 만들기
Google이 본인임을 확인하면 이전에 사용하지 않은 강력한 새 비밀번호를 설정하세요.
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Step 5: 보안 설정 점검하기
myaccount.google.com/security에 접속해 복구 전화번호와 이메일이 최신 상태인지 확인하고, 모르는 기기에서는 로그아웃하세요.
Troubleshooting
Google이 제 계정임을 확인하지 못했어요
하루 정도 기다린 뒤 평소 사용하던 기기와 네트워크에서 최대한 자세한 정보를 입력해 다시 시도하세요. 짧은 시간에 반복해서 시도하는 건 도움이 되지 않아요.
복구 전화번호나 이메일을 더 이상 사용할 수 없어요
다른 질문에 신중하게 답하세요. Google이 요청을 검토하는 동안 기다려 달라고 안내할 수 있어요.
Frequently asked questions
Gmail 계정 복구는 얼마나 걸리나요?
보통 몇 분이면 끝나요. Google이 요청을 검토해야 하는 경우에는 며칠이 걸릴 수 있고, 결과는 이메일로 알려줘요.
삭제한 Gmail 계정도 복구할 수 있나요?
최근에 삭제했다면 같은 복구 페이지에서 되돌릴 수 있을 수도 있어요. 시간이 지난 뒤에는 삭제된 계정을 복구할 수 없어요.
Google에 전화해서 계정을 복구할 수 있나요?
아니요. Google은 무료 Gmail 계정 복구에 대해 전화 지원을 제공하지 않아요. 반드시 공식 복구 페이지만 이용하고, 돈을 받고 계정을 "복구"해 준다는 사람은 무시하세요.
Summary
g.co/recover에 접속해 Gmail 주소를 입력하고 안내에 따라 진행하세요. 복구 전화번호와 복구 이메일을 최신 상태로 유지하면 다음에도 쉽게 복구할 수 있어요.
