Before you start
- Als het kan: een apparaat en wifinetwerk die je eerder met het account hebt gebruikt
- Je hersteltelefoonnummer of herstel-e-mailadres, als je die hebt
Gebruik Google Accountherstel
-
Step 1: Open de herstelpagina
Ga in een browser naar g.co/recover. Je komt dan op de officiële accountherstelpagina van Google.
-
Step 2: Voer je Gmail-adres in
Typ je volledige Gmail-adres (of het telefoonnummer van het account) en kies Volgende.
-
Step 3: Bewijs dat het jouw account is
Google kan vragen om het laatste wachtwoord dat je je herinnert, een code sturen naar je hersteltelefoonnummer of herstel-e-mailadres, of je vragen om te bevestigen op een telefoon waarop je nog bent ingelogd. Beantwoord zo veel mogelijk vragen; weet je het niet zeker, gok dan zo goed mogelijk in plaats van over te slaan.
-
Step 4: Maak een nieuw wachtwoord aan
Zodra Google heeft bevestigd dat jij het bent, kies je een sterk nieuw wachtwoord dat je niet eerder hebt gebruikt.
-
Step 5: Controleer je beveiliging
Open myaccount.google.com/security, controleer of je hersteltelefoonnummer en herstel-e-mailadres kloppen en log uit op apparaten die je niet herkent.
Troubleshooting
Google kon niet verifiëren dat het account van mij is
Wacht een dag en probeer het opnieuw vanaf een bekend apparaat en netwerk, en geef zo veel mogelijk details. Meerdere pogingen kort na elkaar helpen niet.
Ik heb mijn hersteltelefoonnummer of herstel-e-mailadres niet meer
Beantwoord de andere vragen zorgvuldig. Google kan je vragen te wachten terwijl je verzoek wordt beoordeeld.
Frequently asked questions
Hoe lang duurt het herstellen van Gmail?
Vaak maar een paar minuten. Als Google je verzoek moet beoordelen, kan het een paar dagen duren; ze nemen dan per e-mail contact met je op.
Kan ik een verwijderd Gmail-account herstellen?
Als je het kortgeleden hebt verwijderd, kun je het misschien herstellen via dezelfde herstelpagina. Na verloop van tijd kunnen verwijderde accounts niet meer worden teruggezet.
Kan ik Google bellen om mijn account te herstellen?
Nee. Google biedt geen telefonische ondersteuning voor het herstellen van een gratis Gmail-account. Gebruik alleen de officiële herstelpagina en negeer iedereen die aanbiedt je account tegen betaling te "herstellen".
Summary
Ga naar g.co/recover, voer je Gmail-adres in en volg de stappen. Houd je hersteltelefoonnummer en herstel-e-mailadres actueel, dan gaat het de volgende keer makkelijk.
