Before you start
- อุปกรณ์และเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเคยใช้กับบัญชีนี้มาก่อน ถ้าเป็นไปได้
- หมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลสำรองของคุณ ถ้ามี
ใช้หน้ากู้คืนบัญชี Google
-
Step 1: เปิดหน้ากู้คืนบัญชี
ไปที่ g.co/recover ในเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ระบบจะเปิดหน้ากู้คืนบัญชีอย่างเป็นทางการของ Google
-
Step 2: กรอกที่อยู่ Gmail ของคุณ
พิมพ์ที่อยู่ Gmail แบบเต็ม (หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี) แล้วเลือก ถัดไป
-
Step 3: ยืนยันว่าเป็นบัญชีของคุณ
Google อาจถามรหัสผ่านล่าสุดที่คุณจำได้ ส่งรหัสไปยังโทรศัพท์หรืออีเมลสำรอง หรือให้คุณยืนยันบนโทรศัพท์ที่ยังลงชื่อเข้าใช้อยู่ ให้ตอบคำถามให้ได้มากที่สุด ถ้าไม่แน่ใจ ให้เดาคำตอบที่ใกล้เคียงที่สุดแทนการข้าม
-
Step 4: ตั้งรหัสผ่านใหม่
เมื่อ Google ยืนยันตัวตนของคุณแล้ว ให้ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่คาดเดายากและไม่เคยใช้มาก่อน
-
Step 5: ตรวจสอบความปลอดภัย
เปิด myaccount.google.com/security ตรวจสอบว่าหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลสำรองเป็นข้อมูลล่าสุด แล้วออกจากระบบอุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก
Troubleshooting
Google ยืนยันไม่ได้ว่าบัญชีนี้เป็นของฉัน
รอสักหนึ่งวันแล้วลองใหม่จากอุปกรณ์และเครือข่ายที่คุ้นเคย พร้อมให้รายละเอียดมากที่สุดเท่าที่ทำได้ การลองซ้ำหลายครั้งในเวลาสั้น ๆ ไม่ช่วยอะไร
ฉันไม่มีโทรศัพท์หรืออีเมลสำรองแล้ว
ตอบคำถามอื่น ๆ อย่างรอบคอบ Google อาจขอให้คุณรอระหว่างตรวจสอบคำขอ
Frequently asked questions
การกู้คืน Gmail ใช้เวลานานแค่ไหน
ส่วนใหญ่ใช้เวลาเพียงไม่กี่นาที หาก Google ต้องตรวจสอบคำขอของคุณ อาจใช้เวลาหลายวันและจะติดต่อคุณทางอีเมล
กู้คืนบัญชี Gmail ที่ลบไปแล้วได้ไหม
ถ้าคุณเพิ่งลบไปไม่นาน อาจกู้คืนได้ที่หน้ากู้คืนบัญชีเดียวกัน แต่หากผ่านไปนานแล้ว บัญชีที่ลบไปจะกู้คืนไม่ได้
โทรหา Google เพื่อกู้คืนบัญชีได้ไหม
ไม่ได้ Google ไม่มีบริการช่วยเหลือทางโทรศัพท์สำหรับการกู้คืนบัญชี Gmail แบบฟรี ให้ใช้เฉพาะหน้ากู้คืนบัญชีอย่างเป็นทางการ และอย่าเชื่อผู้ที่เสนอ “กู้คืน” บัญชีให้โดยเรียกเก็บเงิน
Summary
ไปที่ g.co/recover กรอกที่อยู่ Gmail ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอน อย่าลืมอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์และอีเมลสำรองให้เป็นปัจจุบัน เพื่อให้ครั้งหน้ากู้คืนได้ง่ายขึ้น
