Before you start
- Se possibile, un dispositivo e una rete Wi-Fi che hai già usato con l'account
- Il numero di telefono o l'indirizzo email di recupero, se li hai
Usa il recupero dell'account Google
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Step 1: Apri la pagina di recupero
Vai su g.co/recover da qualsiasi browser. Si apre la pagina ufficiale di recupero dell'account di Google.
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Step 2: Inserisci il tuo indirizzo Gmail
Digita il tuo indirizzo Gmail completo (o il numero di telefono associato all'account) e seleziona Avanti.
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Step 3: Dimostra che l'account è tuo
Google può chiederti l'ultima password che ricordi, inviare un codice al telefono o all'email di recupero, oppure chiederti una conferma su un telefono in cui hai ancora effettuato l'accesso. Rispondi a più domande che puoi; se non sei sicuro, prova a indovinare invece di saltare la domanda.
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Step 4: Crea una nuova password
Quando Google conferma la tua identità, scegli una nuova password sicura che non hai mai usato prima.
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Step 5: Controlla la sicurezza
Apri myaccount.google.com/security, verifica che il telefono e l'email di recupero siano aggiornati ed esci dai dispositivi che non riconosci.
Troubleshooting
Google non è riuscito a verificare che l'account è mio
Aspetta un giorno e riprova da un dispositivo e una rete conosciuti, fornendo tutti i dettagli possibili. Ripetere i tentativi in poco tempo non aiuta.
Non ho più il telefono o l'email di recupero
Rispondi con attenzione alle altre domande. Google potrebbe chiederti di attendere mentre esamina la tua richiesta.
Frequently asked questions
Quanto tempo richiede il recupero di Gmail?
Spesso bastano pochi minuti. Se Google deve esaminare la tua richiesta, possono volerci alcuni giorni e ti contatterà via email.
Posso recuperare un account Gmail eliminato?
Se l'hai eliminato di recente, potresti riuscire a recuperarlo dalla stessa pagina di recupero. Dopo un certo periodo, gli account eliminati non possono più essere ripristinati.
Posso telefonare a Google per recuperare il mio account?
No. Google non offre assistenza telefonica per il recupero degli account Gmail gratuiti. Usa solo la pagina ufficiale di recupero e ignora chi si offre di "recuperare" il tuo account a pagamento.
Summary
Vai su g.co/recover, inserisci il tuo indirizzo Gmail e segui i passaggi. Tieni aggiornati il telefono e l'email di recupero, così la prossima volta sarà più semplice.
