Bevor du beginnst
- Zugriff auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontos, wenn möglich
- Die Instagram-App oder ein Webbrowser
Methode 1 Passwort über den Anmeldebildschirm zurücksetzen
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Schritt 1: Gehe zum Anmeldebildschirm
Öffne die Instagram-App. Wenn du in einem anderen Konto angemeldet bist, wechsle zum Anmeldebildschirm.
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Schritt 2: Tippe auf Passwort vergessen?
Tippe unter den Anmeldefeldern auf Passwort vergessen?. Bei manchen Android-Versionen heißt das Hilfe beim Anmelden.
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Schritt 3: Gib deine Kontodaten ein
Gib deinen Benutzernamen, deine E-Mail-Adresse oder deine Telefonnummer ein und tippe auf Weiter.
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Schritt 4: Öffne den Link oder gib den Code ein
Instagram sendet dir einen Anmeldelink oder einen Code per E-Mail oder SMS. Schau auch im Spam-Ordner nach, wenn du die Nachricht nicht findest.
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Schritt 5: Lege ein neues Passwort fest
Wähle ein starkes Passwort, das du noch nie verwendet hast, und melde dich an.
Methode 2 Wenn dein Konto gehackt wurde
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Schritt 1: Öffne die Seite für gehackte Konten
Rufe instagram.com/hacked im Browser auf oder tippe in der App auf Passwort vergessen? und dann auf Benötigst du weitere Hilfe?.
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Schritt 2: Wähle aus, was passiert ist
Wähle Mein Konto wurde gehackt und gib den Benutzernamen, die E-Mail-Adresse oder die Telefonnummer des Kontos ein.
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Schritt 3: Bestätige deine Identität
Instagram sendet eventuell einen Code an die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kontos oder bittet dich um ein kurzes Video-Selfie, wenn es Fotos von dir in deinem Konto gibt.
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Schritt 4: Sichere dein Konto
Sobald du wieder drin bist, ändere dein Passwort, aktiviere die zweistufige Authentifizierung und entferne unbekannte Geräte aus deiner Anmeldeaktivität.
Fehlerbehebung
Ich erhalte keine E-Mail und keinen Code zum Zurücksetzen
Schau im Spam-Ordner nach, warte ein paar Minuten und versuche es erneut. Achte darauf, dass du genau die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer eingibst, die im Konto hinterlegt ist.
Instagram sagt, der Benutzername existiert nicht
Möglicherweise wurde der Benutzername geändert. Versuche es stattdessen mit deiner E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Die Bestätigung per Video-Selfie ist fehlgeschlagen
Nimm es bei gutem Licht noch einmal auf, schau direkt in die Kamera und drehe den Kopf in die angezeigten Richtungen. Die Prüfung kann einige Tage dauern.
Häufige Fragen
Wie lange dauert die Wiederherstellung eines Instagram-Kontos?
Das Zurücksetzen des Passworts dauert nur Minuten. Prüfungen bei gehackten Konten und Video-Selfies können einige Tage dauern.
Kann ich ein gelöschtes Instagram-Konto wiederherstellen?
Nur wenn du dich innerhalb von 30 Tagen nach der Löschanfrage wieder anmeldest. Danach ist das Konto endgültig gelöscht.
Kann ich mein Konto ohne E-Mail-Adresse oder Telefonnummer wiederherstellen?
Nutze das Verfahren für gehackte Konten. Wenn es Fotos von dir in deinem Konto gibt, kannst du dich eventuell mit einem Video-Selfie verifizieren.
Zusammenfassung
Beginne mit Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm. Wenn du gehackt wurdest, nutze instagram.com/hacked und aktiviere danach die zweistufige Authentifizierung, damit es nicht wieder passiert.
